Az egyedi GPT-k továbbra is relevánsak, de ma már csak egy részét jelentik annak, amit személyre szabható AI asszisztenseknek és ágenseknek nevezünk. A közös alap: egy ismétlődő feladatra beállított AI, amelynek világos célja, utasításai, kontextusa és – ahol erre engedélyt kap – eszközei vannak.
Asszisztens vagy ágens?
Az AI asszisztens elsősorban beszélgetésben segít: a megadott szerep, stílus, háttéranyag és szabályok alapján válaszol. Jó példa erre egy saját GPT, Gemini Gem vagy egy Claude-projekt.
Az AI ágens több lépésből álló munkát is végig tud vinni: tervet készít, információt gyűjt, eszközöket használhat, majd eredményt ad. Ettől még nem önjáró varázsdoboz: a hozzáféréseit, költségkeretét és a jóváhagyási pontokat mindig előre meg kell határozni.
Milyen formában találkozhatunk velük?
- ChatGPT GPT-k: testreszabott, megosztható asszisztensek saját utasításokkal, tudásanyaggal és – beállítástól függően – kapcsolódó eszközökkel.
- Gemini Gems: ismétlődő feladatokra kialakított, egyedi Gemini-változatok.
- Claude-projektek és skillek: tartós háttéranyaggal, projektutasításokkal és újrahasznosítható munkamódszerekkel támogatott munkaterek.
- Grok Botok és más agentic eszközök: tartós feladatra, adott eszközökhöz és munkakörhöz kialakított AI segítők.
Mire érdemes használni?
- visszatérő ügyfélkérdések első válaszvázlatára;
- kutatási, összefoglalási vagy versenytársfigyelési munkafolyamatokra;
- adott márka hangján készülő szövegek és tartalmi ellenőrzőlisták létrehozására;
- belső tudásanyagok kereshető, irányított használatára;
- egyszerű, ismétlődő adminisztratív vagy fejlesztési feladatok előkészítésére.
A jó beállítás négy kérdése
Mit kell elérnie? Milyen háttéranyagot használhat? Milyen eszközhöz férhet hozzá? Mikor kell emberi jóváhagyást kérnie? Ha ez a négy kérdés tisztázott, az asszisztens vagy ágens hasznosabb, ellenőrizhetőbb és biztonságosabb lesz.
Érdemes kicsiben kezdeni: egyetlen jól körülhatárolt feladattal, mérhető elvárt eredménnyel és emberi ellenőrzéssel. A szolgáltatások neve és képessége gyorsan változik; a tartós értéket a jól kialakított munkafolyamat adja.